İstek ve Önerileriniz

Firmamız, hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi ve kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir. Bu doğrultuda, ileteceğiniz tüm istek, öneri ve geri bildirimler titizlikle değerlendirilmekte ve süreçlerimize doğrudan katkı sağlamaktadır.

Geri Bildirimlerinizi Nasıl İletebilirsiniz?

Kullanıcılarımız aşağıdaki yöntemlerle görüş ve önerilerini firmamıza iletebilir:

• Resmî e-posta adresimiz üzerinden,
• Belirtilen telefon numaralarımız yoluyla.

Tarafımıza iletilen görüşlerin anlaşılır ve detaylı olması, sürecin daha hızlı ve sağlıklı şekilde ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Değerlendirme Süreci

Firmamıza ulaşan tüm bildirimler ilgili birimler tarafından incelenir ve aşağıdaki prensipler doğrultusunda değerlendirilir:

• Önerileriniz; ürün, hizmet ve operasyon süreçlerimizin iyileştirilmesinde dikkate alınır.
• Teknik konular veya sipariş süreçlerine ilişkin bildirimler ilgili departmana iletilerek en kısa sürede çözüm üretilir.
• Gerekli görülmesi hâlinde tarafınıza geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanır.

Sürekli İyileştirme Yaklaşımımız

Kuruluşumuz, kullanıcılarından gelen her türlü geri bildirimi; kalite standartlarını yükseltme, süreçleri geliştirme ve daha iyi bir hizmet sunma amacıyla değerlendirir. Paylaşımlarınız, gelişim süreçlerimize önemli katkı sağlamaktadır.